Die Zahlung mit Karte oder über das Mobiltelefon wird immer beliebter – sei es für den wöchentlichen Einkauf oder für nur ein paar Artikel. Doch ein wachsendes Problem taucht auf: Viele Kassen akzeptieren kein Bargeld mehr. Dies sorgt für Besorgnis bei den Verbraucherschutzorganisationen.
Immer mehr Selbstbedienungskassen akzeptieren nur noch Bankkarten. An einigen Kassen entstehen Warteschlangen. Selbstbedienungsterminals, die eigentlich schneller arbeiten könnten, akzeptieren oft nur Karten und kein Bargeld. Mit der zunehmenden Zahl von Selbstbedienungskassen in Supermärkten, Apotheken und Baumärkten warnen Verbraucherschutzorganisationen vor wachsenden Schwierigkeiten bei der Bargeldzahlung. Wie Dorothea Moën, Finanzexpertin des Bundesverbands der Verbraucherorganisationen, erklärt: „Die Annahme von Bargeld in der Einzelhandelsbranche, in Restaurants und bei öffentlichen Dienstleistungen nimmt weiterhin ab.“
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Sollten Bargeldzahlungen ganz wegfallen, würden Menschen ohne Zugang zu digitalen Zahlungsmethoden (wie Kinder, Jugendliche oder ältere Menschen) von der Gesellschaft ausgeschlossen. Dies könnte zu Konflikten und längeren Wartezeiten führen.
Forderung: Die Möglichkeit der Bargeldzahlung muss erhalten bleiben.
Verbraucherschutzorganisationen fordern, dass die Möglichkeit der Barzahlung weiterhin bestehen bleibt und nicht durch die Einführung neuer Technologien, wie Selbstbedienungskassen oder Ticketautomaten für Parkgebühren oder Fahrkarten, erschwert wird. Der Verband schlägt vor, eine Quote für die Anzahl der Automaten, die Bargeld akzeptieren, sowie für Selbstbedienungskassen oder Personalbedienungskassen in jedem Geschäft festzulegen.
Das Thema im Einzelhandel: Selbstbedienungskassen werden immer beliebter
Laut einer Studie des Instituts für Handelsforschung EHI gibt es im Einzelhandel, wo rund 710.000 Kassen betrieben werden, heute 38.650 Selbstbedienungskassen. Diese Zahl wächst weiter – 2023 waren es noch etwas mehr als 16.000. Zwei Drittel der Automaten befinden sich in Lebensmittelgeschäften, und nicht überall kann man mit Bargeld bezahlen.
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